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联程机票免签无法登机去哪儿网:与航空公司商

时间:2018-12-06 04:35来源:未知 作者:admin 点击:
固然孟姑娘心有困惑,但一家人仍是没有由于这个幼插曲影响了旅游的神情。可到了2月2日打算回青时,同样的状况再次爆发,况且这一次是一家五口全都被拒绝登机,出处是没有韩国

  固然孟姑娘心有困惑,但一家人仍是没有由于这个幼插曲影响了旅游的神情。可到了2月2日打算回青时,同样的状况再次爆发,况且这一次是一家五口全都被拒绝登机,出处是没有韩国签证。无奈之下,孟姑娘只可暂且购置了五张其他航空公司的机票辗转回国。

  2016年12月底,孟姑娘正在去哪儿网上购置了青岛到塞班的联程机票,2017年1月28日先从青岛飞抵首尔,再从首尔进展到塞班,2月2日回国的行程也是云云。向来宗旨好了操纵年假的工夫跟家人一齐去塞班度假,可却由于签证题目简直让出游宗旨泡汤,而出售机票的去哪儿网却把义务一股脑儿退给了孟姑娘,请求其自行与航空公司切磋,可供给的航空公司电话却压根打欠亨,无奈只好通过其他航空公司从头订票。”说起一周前的旅游资历,方才辗转回青的孟姑娘还没消气。孟姑娘则以为,因为济州航空是表洋的航空公司,本人动作个人消费者正在只写疏通与切磋上存正在贫窭,请求去哪儿网直接予以治理,全额退还购票金额,并对旅游经过中因无法登机酿成的吃亏举办补偿。对此,信网(热线)从去哪儿网客服处获得恢复,称机票没有任何题目,无法换取登机牌或者无法登机是旅客本人的题目,需自行与航空公司闭系。“腾飞前三分钟被见告无法换取登机牌,一家人滞留正在了韩国没法回国。

  “我查过韩国大使馆的战略,像咱们这种过境旅客是适当免签战略的,况且若是对待过境免签有其他的请求,去哪儿网应当提前正在页面上有提示才对。”孟姑娘说,本人姐姐被拒绝登机的出处是“护照有用期不够一年”,这一轨则是登机前才被见告的,正在悉数购票经过中去哪儿网都没有任何提示。

  更让孟姑娘愤激的是,动作一家专业供给旅游效劳的网站,去哪儿网正在悉数经过中没有供给任何有实效的帮帮。“先是客服电话打欠亨,网站人为效劳没有回应,其后倒是给了一个济州航空的电话,可打过去直接是空号。”正在人生地不熟的表洋,孟姑娘被去哪儿网的职业职员见告须要自行与航空公司切磋,无法登机的题目与无哪儿网无闭。

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  说起过去一周本人旅游的碰着,孟姑娘仍愤愤不屈。“咱们买的青岛到塞班的联程票,正在飞抵韩国首此后本人被见告签证年限不够,被济州航空拒绝乘机。”正在登机被拒绝后,致电网站客服商讨,被见告需自行与航空公司切磋,但所给航空公司的电话从来处于无法接通形态。

  对待孟姑娘所反应的题目,信网致电去哪儿网客服。历程盘查,职业职员表现孟姑娘预订的机票一经平常出票,这就阐明机票自己是没有题目的,无法登机是因为旅客幼我的护照题目导致的,与去哪儿网无闭。“咱们动作第三方订票平台一经担保了出票效劳是没有题目的,至于无法登机酿成的吃亏,须要旅客自行与航空公司疏通切磋,咱们只可帮旅客与航空公司获得闭系。”而对待去哪儿网是否应对旅客出行中的无意负担时,职业职员则无法给出精确回答。

  “从青岛启程的功夫很亨通,到了首尔也没有任何卓殊,临到要登机了才告诉说我姐姐不行换登机牌。”孟姑娘告诉信网,当时济州航空的职业职员称本人姐姐的护照有用期不够一年,因而签证官反对许入境,也不行发放登机牌。无奈之下,孟姑娘只可先按宗旨乘飞机达到塞班,正在扣问了塞班本地的签证官后,从头为姐姐购置了另一家航空公司的机票。“同样是我姐姐这幼我,护照也没有换,只是换了一家航空公司,就能亨通腾飞,你说这是不是很奇特?”

  两次滞留机场,正在加上从头购票的用度,这趟旅游孟姑娘一家多花了两万余元。正在孟姑娘看来,这笔分表的花销加上之前购置机票的用度,都应当由去哪儿网继承。

  “正在我姐姐无法登机的功夫,我就给去哪儿网打过电话,然则电话从来无法接通,网站的人为效劳没有回应。”孟姑娘说,回程之前本人特地扣问了韩国大使馆,证明凭有用护照和回程行程单所有可省得签入境进展,“但实际状况是我被拒绝领取登机牌,况且直到现正在去哪儿网也没有人出头解答我的疑义。”

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